零細でビジネスをしておりますが、大事にしていることがあります。
それは、タイトルにもありますが「価値を売る」ということです。
現代、昔と違ってモノがあふれています。消費者は好きなものを選べる状況です。
安いものはよく売れますが、安いものには安いものなりの理由がありますし、何より利益がとれません。(もちろん、安くて良いものもいっぱいあります。)
だからといって、サービスを提供する側が利益をしっかりとろうとして高価なものを売ろうとしても、人はなかなか飛びついてきてくれません。
そこで大切なのは、その「モノ」自体にお客様が価格以上の価値を感じることができれば、満足し、また購入などリピートにつながる確率が高いです。
今からの時代は特に「価値」を売ることが何より大切なのではないかと日々現場で感じています。
2つ、私のビジネスで例をあげたいと思います。
【セミナーでの出来事】
不定期ですが、こんなセミナーを実施しています。
参加者とペアになり、お互いのどこかの痛みや違和感などを評価して改善、評価や改善の途中で行き詰まると、私が過程を確認して改善までのお手伝いをします。ツールを指導するセミナーはよくあるのですが、実際に目の前の悩みを改善するセミナーはなく、私自身も若い頃、困っていました。これをセミナーでやると価値があるのでは？と思い、2021年から実施しています。約3時間で10000円いただいておりますが、定員10人で、毎回5〜8名ほど来てくださっています。そのうち、半分はリピートです。やはり、価値があったと、確信しております。
【野菜販売での出来事】
2022年から高知県で無農薬・無化学肥料・無動物性肥料の野菜を育てていただいています。
昨今、消費者の安心・安全志向が高まり、農法や顔が見える生産者も選択肢の一つに加わっているかと思います。
「美味しいかどうか」と「新鮮かどうか」も大きな購入の選択肢でしょう。
私は勉強する中で窒素過施肥を問題視するようになりました。あまり世間一般では出回っている情報ではありませんが、論文では結構あります。そういった投稿をFBにしたところ、いろんな方からコメントやメッセージいただきまして、2022年9月現在、5名の方が定期購買してくださっています。
詳細はこちら↓
新鮮な定義は？安全な定義は？と思考を掘り下げていった結果、まだまだ契約してくださっている方は少ないですが、これから情報発信しながら大きくしていきたいと思っています。
こういった形で、力を入れたのは、価値を売るということです。
「参加費5000円だけど、2倍、3倍の価値はあるような内容にしよう」
「参加人数は少ないけど、今日来てくれた人には、感動してもらえるぐらいの有意義な時間にしよう」
という気持ちでいつも望んでいます。大切なことは、参加人数に一喜一憂することではなく、内容そのものと参加者の満足度です。さらにその後の自己反省会と修正も大切です。
こうして、値段にたいして満足してもらえれば、またリピートしてくれますし、口コミも広がるものです。
私は基本臆病な性格なのですが、この臆病を利用して、慎重にかつ抜かりなく準備や情報収集に日々努めています。もちろん、それでも、まだまだ未熟者です。
今後はどういう展開で活動していくかは正直わかりませんが、いつでもどこでも徹底していこうと思うのは、「価格以上の価値を売っていく」ことです。もちろん、すべての人を満足させることは不可能ですが、それでも来てよかったと少しでも多くの人に言ってもらえれば、価値を理解してもらえたものだと思っています。
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